يجب قراءة هذه القوانين بتمعن قبل الموافقة على أي عملية شراء.
1– تكاليف الشحن :
بالمجان لأي طلب عبر (Tawssil) من الاثنين الى السبت . لتتبع طلباتكم من هنا
2- طرق الدفع :
2.1- الدفع بالبطاقة البنكية المغربية . عبر المنصة المغربية الآمنة ( Youcanpay )
2.2- الدفع عند التسليم .
3- مواعيد التسليم:
24/72 ساعة باستثناء عطل نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية (في كل مكان في المغرب) الا مدينتي ( العيون و الداخلة ) قد تصل الى 5 أيام .
4- مقدمو الخدمة وتتبع الطلبات:
4.1- نقوم بالتوصيل في كل مكان في المغرب عبر شريكنا “توصيل” Tawssil
4.2- لديك إمكانية متابعة توجيه الطرد الخاص بك باستخدام رقم الإرسال الذي سيتم توفيره لك .
5- إيصال الطلب:
5.1- سيتم الإتصال بك من طرف رجل التسليم للإتفاق على مكان تسليم طلبك .
5.2- في حالة عدم القدرة على استلام الحزمة (عدم توفرك على المال ، ساعات عمل غير كافية ، إلخ) لديك خيار توجيه تعليمات لشخص آخر لاستلام طلبك .
6- الحدود:
6.1- لا نتحمل مسؤوليتنا في حالة التأخير في التسليم بسبب قوة قاهرة (إضراب الناقل ، الكارثة الطبيعية ، الظروف الجوية ، إلخ)
6.2- يجب على المشتري أن يفحص المنتج مباشرة بعد التسليم من طرف شركة التوصيل و هو ملزم (المشتري) بعدم دفع ثمنه و تسلمه إذا كان المنتج مكسور أو معطوب .
6.3- جميع منتجاتنا مؤمنة لذا شركة التوصيل.
7- سياسة الإرجاع والاسترداد :
7.1- نقبل إرجاع أو استبدال أي منتج في حدود سبعة أيام من استلام المنتج فقط في حالة تلف أو عدم اشتغاله بطريقة صحيحة .
7.2- لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تحطيمها أو إتلافها من طرف الزبون (نقوم بفحص أي منتج قبل تسليمه إلى شركائنا في التوصيل) .
7.3- الزبون يتحمل ثمن إرجاع أي منتج لدا شركات التوصيل
7.4- طريقة استرداد المال تكون عبر أي طريقة يختارها الزبون ادا كان قد اشترى عبر الدفع عن الاستلام .
ادا كان الزبون قد دفع بالبطاقة البنكية سيتم ارجاع المال مباشرة في حسابه البنكي
8- الضمان :
8.1- جميع منتجات شاومي (xiaomi/redmi/mi) لديها ضمان 365 يوما , في حالة عطب ما يجب الاتصال بالشركة المكلفة بالضمان , تجدون رقم الهاتف على العلبة .
8.2- جميع منتجات .oraimo / revoox لديها ضمان 365 يوما , في حالة عطب ما يجب الاتصال بالشركة المكلفة بالضمان , تجدون رقم الهاتف على العلبة .
8.3- أي من المنتجات الأخرى الغير المذكورة أعلاه ليس بها أي ضمان .
9- الفاتورة :
لطلب الفاتورة , المرجو إعلامنا قبل إرسال طلبكم إليكم مع تضمين معلومات طالب الفاتورة . ( فاتورة المقاول الداتي )